Tham khảo

Các quy định pháp lý bạn cần biết

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách tài khoản và quyền của bạn khi dùng dịch vụ rg88.

Điều khoản sử dụngChính sách tài khoảnQuyền riêng tưLiên hệ pháp lý
rg88 Các quy định pháp lý bạn cần biết
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật thông tin tài khoản là ưu tiên vận hành của rg88. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể về cách chúng tôi xử lý dữ liệu và bảo vệ quyền lợi của bạn trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.

Mã hoá dữ liệu SSL Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hoá bằng SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán hợp lệ.
Lưu trữ và xoá dữ liệu Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành và tuân thủ pháp lý. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh tuỳ chọn cookie trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Xác minh danh tính Khi rút tiền lần đầu hoặc khi hệ thống phát hiện hoạt động bất thường, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn qua ba kênh bên dưới. Phản hồi pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp thoại chat trực tiếp trên trang để đặt câu hỏi về điều khoản tài khoản hoặc yêu cầu hỗ trợ xử lý khiếu nại pháp lý ngay lập tức.
Email pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về quyền dữ liệu, điều chỉnh thông tin tài khoản hoặc câu hỏi liên quan đến điều khoản sử dụng qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức.
Quản lý tài khoản Truy cập phần cài đặt tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính để xem lịch sử giao dịch, chỉnh sửa thông tin cá nhân và quản lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu của bạn.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu và điều khoản sử dụng của rg88.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Dịch vụ chỉ áp dụng tại những nơi pháp luật cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận tính hợp lệ trước khi đăng ký.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xoá dữ liệu qua email hoặc live chat tiếng Việt. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc và xác nhận kết quả qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Lịch sử giao dịch được lưu trong phần quản lý tài khoản và bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào. Dữ liệu chỉ dùng cho mục đích xử lý thanh toán và xác minh tài khoản khi cần.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn khi truy cập trên điện thoại. Không có dữ liệu nhạy cảm nào được lưu trong cookie; bạn có thể tắt chúng trong trình duyệt.

Bạn có thể đóng tài khoản bất kỳ lúc nào qua phần cài đặt hoặc bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Sau khi tài khoản được đóng, chúng tôi xử lý yêu cầu xoá dữ liệu theo đúng chính sách lưu trữ.